Contexte et enjeux sociaux
La commune de Chazelles-sur-Lyon fait face à des défis sociaux majeurs qui nécessitent une réponse innovante et sur-mesure :
- Près de 11 % de la population vit sous le seuil de pauvreté, avec des situations de précarité croissantes
- Une fracture numérique particulièrement marquée, excluant une partie de la population de l'accès aux services en ligne
- Des difficultés d'accès aux droits et aux services sociaux pour les personnes les plus vulnérables
- Un risque d'isolement important pour les personnes âgées, handicapées ou en situation de fragilité
Face à ces enjeux, la commune a décidé de mettre en place un CCAS itinérant, un service mobile et de proximité pour aller à la rencontre des habitants les plus éloignés.
Conséquence : Des ruptures de droits qui fragilisent davantage les personnes déjà en difficulté
Le concept du CCAS itinérant
Un bus social aménagé et équipé pour aller à la rencontre des habitants
Pour rendre les services sociaux plus accessibles et répondre aux besoins des populations les plus vulnérables, la commune a fait le choix d'investir dans un véritable bus social itinérant, entièrement dédié à cette mission de proximité.
Espace d'accueil
Conçu pour recevoir 2 à 3 agents sociaux, le bus offre un espace d'accueil chaleureux et confidentiel.
Équipements numériques
Des postes informatiques et une connexion internet sécurisée permettent d'effectuer des démarches en ligne.
Signalétique visible
Une signalétique claire et facilement identifiable signale la présence du bus social dans les quartiers.
Mobilité adaptée
Grâce à sa mobilité, le bus peut desservir l'ensemble des quartiers et hameaux de la commune.
Un espace chaleureux et fonctionnel pour accueillir les usagers dans les meilleures conditions
Itinéraire et fréquence des tournées
Couverture territoriale optimisée
- 8 arrêts fixes stratégiquement répartis
- Passage bihebdomadaire dans chaque quartier
- Horaires adaptés aux différents publics (matinée, pause déjeuner, soirée)
Communication efficace
- Carte interactive et calendrier en ligne
- Flyers distribués dans les boîtes aux lettres
- Rappels par SMS pour les rendez-vous
Impact social et appel à l'engagement
Impacts attendus
- Accès facilité aux droits pour 1 habitant sur 9
- Diminution des ruptures de droits et des délais administratifs
- Renforcement du lien social dans les quartiers isolés
- Valorisation de l'action sociale et solidaire
Notre engagement collectif
Faire du CCAS itinérant un véritable levier d'inclusion sociale et de dignité pour tous les Chazellois.es.
Ensemble, faisons de Chazelles-sur-Lyon une commune solidaire, innovante et attentive à chacun de ses habitants.
